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10 Tipps für IT-Abteilungen, Ihre Bedeutung zu demonstrieren

18. November 2013  By Mark Cattini

IT-Abteilungen sind das technische Herzstück eines Unternehmens. Mit diesen 10 Tipps können Sie die Bedeutung Ihrer Arbeit für das Unternehmen noch besser demonstrieren:

1.) Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens: Machen Sie sich mit den einzelnen Abteilungen und deren Geschäftszielen vertraut, um auf ihre Bedürfnisse einzugehen und bieten Sie kreative IT-Lösungen zur Unterstützung an.

2.) Bleiben Sie über aktuelle Trends auf dem Laufenden. Sprechen Sie offen über neue Lösungen, Ideen und Konzepte und zeigen Sie so, welchen Wert Sie für Ihr Unternehmen haben.

3.) Unterbreiten Sie Ihre Vorschläge. Nutzen Sie die Chance und präsentieren Sie Ihre Ideen, wie Prozesse innerhalb einzelner Abteilungen mithilfe angewendeter Technologien optimiert werden können.

4.) Schulen Sie Ihre Mitarbeiter. Setzen Sie sich Ziele für Ihre Abteilung stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter anhand von Trainings etc. stets auf dem neuesten Stand in Bezug auf technische Lösungen sind.

5.) Automatisieren Sie. Nutzen Sie Technologien und Ihr Know-how, um andere Mitarbeiter bei der Integration neuer Techniken in ihre Systeme zu unterstützen und so die Kommunikation zu verbessern. Somit können Sie Ihre Abteilung effizienter gestalten und ein gutes Beispiel für das ganze Unternehmen sein.

6.) Analysieren Sie. Betrachten Sie regelmäßig die Entwicklung und die Bedürfnisse der verschiedenen Abteilungen. Gibt es wiederkehrende Herausforderungen? Dann suchen Sie nach Lösungen, um diese zu meistern. Haben die Probleme zugenommen oder sich verändert? Dann suchen Sie nach neuen Möglichkeiten, Technologien anzuwenden, um Betriebsabläufe zu verbessern.

7.) Reagieren Sie schnell. Wenn IT-Probleme auftreten, macht jede Minute zwischen dem Anruf des Mitarbeiters und der Antwort des Technikers einen Unterschied. Halten Sie die Mitarbeiter über die zu erwartende Service-Zeit auf dem Laufenden und stellen Sie Techniker so schnell wie möglich bereit.

8.) Investieren Sie in die Cloud. Cloud-basierte Plattformen und Lösungen entwickeln sich schnell weiter und ermöglichen Ihnen, kontinuierlich neue Lösungen zu präsentieren, die Mehrwert und Kosteneinsparungen für Ihr Unternehmen bieten.

9.) Wählen Sie Managed-Services-Verträge. Managed-Services-Anbieter arbeiten innerhalb eines vorgegebenen Budgets, reduzieren Ausfallzeiten steigern die Effizienz Ihres  Unternehmens.

10.) Nehmen Sie sich Zeit für Ihre eigene Abteilung. Wenn Sie Ihre Zeit und Ihr Know-how für die Leitung Ihrer eigenen Abteilung investieren, wird dies gleichzeitig zu einem verbesserten Service für das gesamte Unternehmen führen. Investieren Sie in die richtigen Management-Ressourcen, um sicherzustellen, dass Ihr Team so effektiv und effizient wie möglich arbeitet.

Die Technologie Ihres Unternehmens wird immer nur so gut sein wie Ihre Abteilung. Daher liegt es an Ihnen, sich Ziele zu setzen und Ihre Kompetenz und Erfahrung zu nutzen, um diese Ziele zu erreichen.

Mark Cattini
President & CEO
With his passion for technology, commitment to quality and an unrelenting drive to help customers succeed, Mark has helped Autotask achieve the most impressive growth in its history and successfully expand its solutions and operations around the world.
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