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15 Entscheidende Fragen, Die Sie Ihrem Cloud-Anbieter Stellen Sollten

06. Juli 2015  
Wenn Sie sich für die Cloud entschieden haben, ist die Identifikation des richtigen Partners der nächste wichtige Schritt für eine erfolgreiche Umsetzung des Cloud-Projekts. Um Sie bei der Auswahl des richtigen Anbieters zu unterstützen, haben wir 15 entscheidende Fragen an Ihren potenziellen Partner für Sie zusammengestellt. 

      Ausstattung / Redundanz
  1. Hat der Anbieter die vollständige und alleinige Kontrolle über seine technische Ausstattung? 
  2. Ist jede Komponente der Infrastruktur des Anbieters vollständig redundant? (z.B. Bandbreite, Server, Speicher, Strom etc.)

  3. Uptime / Downtime

  4. Welche Uptime garantiert der Anbieter und wie hoch war die Uptime über den gesamten Kundenstamm hinweg in den letzten drei Jahren? 
  5. Sind mehr als vier Stunden Downtime pro Jahr eingeplant und wann finden diese statt?
  6. Mit welchem Vorlauf wird die geplante Downtime angekündigt? Und sind die Kunden gegen geplante Downtime während der regulären Geschäftszeiten vertraglich abgesichert?

  7. Sicherheit
  8. Mit welchen Richtlinien regelt der Anbieter die Kontrolle über Zugang von Mitarbeitern zu Daten?
  9. Haben Dritte Zugang zu Daten oder zu Hardware, die Daten speichert?
  10. Wie kontrolliert der Anbieter den physischen Zugang zu seiner Infrastruktur und zu Daten? Gibt es diesbezüglich Sicherheitsrichtlinien und wenn ja, wie sehen diese aus?
  11. Gab es in den letzten zwei Jahren eine Verletzung der Datensicherheit? 
  12. Verfügt der Anbieter über automatisierte Intrusion-Detection-Systeme (IDS)?
  13. Werden regelmäßig Sicherheitstests durch Dritte durchgeführt?

  14. Back-up / Wiederherstellung
  15. Wie häufig werden Back-ups erstellt? Werden diese extern gespeichert? Und wie lange werden Back-ups vorgehalten / archiviert?

  16. Zugang / Flexibilität
  17. Wurde Ihre Plattform für die Cloud entwickelt und seit wann ?
  18. Sind die Daten portabel und gibt es die Möglichkeit, eine Kopie der Daten zu erhalten, falls Sie die Lösung nicht mehr länger nutzen möchten?
  19. Erhalten Sie Zugriff auf Updates über das Internet oder müssen Sie sich mit einem Server verbinden, um Downloads abzuschließen?

Haben Sie weitere Fragen? 
Tel.: +49 (0) 89 - 4111 23600
sales@autotask.com
www.autotask.com/de 
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