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Gartner Insights – Die 10 Top-Strategien für IT-Dienstleister - Webinar 2

Webinare
Webinare
21. April 2017 | 
10:00 Amsterdam, Berlin, Bern, Rome, Stockholm, Vienna (UTC+01:00)
Cloud und neue Managed-Services-Modelle erfordern neue Tools, Skills und IT-Management-Practices. Die aktuelle Studie des IT Research- und Beratungsunternehmens Gartner zeigt 10 Strategien, wie sich Managed Services Provider erfolgreich am Markt behaupten können. 

Autotask bietet eine Serie aus 5 Webinaren an. In jedem Webinar (à 30 min) werden jeweils zwei Gartner-Strategien vorgestellt. 

Strategie 3 

Erfinden Sie den Service-Teil Ihrer IT-Dienstleistungen neu! 


Webinar 2 der Autotask Serie erläutert Ihnen anschaulich und kompakt, warum Sie das Restaurant-Prinzip kopieren sollten, wenn es um den perfekten Kundenservice geht. 

Strategie 4

Bewerten und priorisieren Sie IT-Dienstleistungen nach Umsatzerfolg


Frameworks wie ITIL oder COBIT belegen, dass es wichtig ist, IT-Services und Geschäftsresultate zu verlinken. Die Gartner-Strategie 4 zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Dienstleistungen erfolgreich differenzieren und priorisieren. 

Referenten

Chris Eichermüller
Senior Sales Engineer bei der Autotask GmbH, ist Chris Eichermüller ein ausgewiesener IT-Experte mit langjähriger Erfahrung: 20 Jahre in der IT-Branche, 12 Jahre im Managed-Services-Bereich und 10 Jahre als Autotask End-User.
Daisuke Watanabe
Sales Engineer bei der Autotask GmbH, ist Daisuke Watanabe ein Berater mit Fokus auf Kundenbedürfnisse: 8 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung, davon 2 Jahre als Autotask Account Manager, seit 2 Jahren als Sales Engineer bei Autotask tätig.
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