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Ihre Kunden brauchen File Sync & Share Tools. Nur so können sie optimal zusammenarbeiten und Dateien über einen Remote-Zugriff teilen. Das Problem: Die meisten FSS-Tools wurden nicht speziell für Unternehmen entwickelt. Eine konventionelle FSS-Lösung genügt nicht für Unternehmen. Ihre Kunden benötigen eine FSS-Lösung nach IT-Standards mit einfacher Administration und Prüfungsberichten.
Autotask Endpoint Management definiert das RMM, das Sie kannten, völlig neu!
Autotask kooperiert mit dem Cloud Solution Provider (CSP)-Programm von Microsoft und MessageOps, einem führenden Integrator von Microsoft-Technologien und -Plattformen, um ein Produkt zu entwickeln (,CSP Boss'), das IT-Dienstleister darin unterstützt, die Möglichkeiten von Office 365 voll auszuschöpfen.
mbm-Computer wurde 1994 gegründet und hat sich seither als Komplett-Dienstleister im Bereich IT-Infrastruktur etabliert.
On-Demand Webinare
Kennzahlen, die zählen
An der diesjährigen Autotask Benchmarking-Studie haben mehr als 1.100 IT-Dienstleister aus Nordamerika, Europa und der ganzen Welt teilgenommen. Schauen Sie gemeinsam mit unseren Experten die Analyse der Umfrageergebnisse an und erfahren Sie, wie die Befragten Trends wie das Management einer wachsenden Zahl von Endgeräten, Sicherheit, die Messung von Kundenzufriedenheit, SLAs und Pläne für Neueinstellungen einschätzen.
3 Beispiele: Erfolgreiches Remote Monitoring & Management
Sie haben sich gefragt, wie Sie noch mehr aus Ihrem Business herausholen können? In diesem Webinar gibt Ihnen Kai Osthoff von dem IT-Systemhaus Osthoff innovations konkrete Tipps, mit denen Sie die Reporting-Funktionen von Autotask, Autotask Endpoint Management und Autotask Workplace für Ihren Erfolg nutzen können. Erfahren Sie, wie Osthoff innovations mit transparenten Reports und regelmäßigen Kundengesprächen das Vertrauen stärkt und neue Vertriebschancen eröffnet.
Autotask lässt sich nahtlos in die von unseren Kunden am häufigsten verwendeten Softwarelösungen integrieren – ab sofort gibt es eine neue Partnerschaft mit Server-Eye. In diesem On-Demand Webinar präsentieren wir die neu entwickelte Integration zwischen Server-Eye und Autotask.
Die Nachfrage nach Managed Services steigt und Kunden legen dabei immer mehr Wert auf eine professionelle Umsetzung. Das belegen auch die neusten Ergebnisse der Autotask-Umfrage, die unter 1.100 internationalen IT-Dienstleistern durchgeführt wurde. Der Wandel vom klassischen IT-Dienstleister zum Managed Services Provider oder die Erweiterung des Angebots um Managed Services stellt viele Unternehmen jedoch vor Herausforderungen. In unserem Webinar erläutert Simon Berger, Geschäftsführer von be-solutions GmbH, an seinem eigenen Beispiel, wie der Wandel erfolgreich gelingen kann und welche Rolle Automatisierung dabei spielt. Erfahren Sie, wie be-solutions mit dem Einsatz von sowohl Profitabilität als auch Kundenzufriedenheit steigert.
Der „Smart IT”-Ratgeber zeigt Ihnen, welche Key Features Ihre Professional Services Automation (PSA)-Lösung haben sollte, inklusive optimierter Automatisierung, der Möglichkeit, wesentliche Unternehmensprozesse abzubilden und Ihr gesamtes Portfolio an IT-Geräten zu managen und zu monitoren.
Managed Services sind in aller Munde, doch IT-Dienstleister stellen sich häufig die Frage: Wie verkaufen wir etwas, was der Kunde selbst nicht fassen kann?
Remote Monitoring und Management (RMM) ist kein neues Konzept, aber aufgrund der Herausforderungen, die Cloud Computing und die starke Ausbreitung von Endgeräten mit sich bringen, wird RMM heute wichtiger denn je. Die Ergebnisse der dritten Benchmarking-Studie unter 1.100 IT-Dienstleistern zeigen, dass die Nachfrage nach Managed Services und neuen Technologien stetig steigt. Daraus ergeben sich neue Möglichkeiten für IT-Dienstleister, insbesondere in den Bereichen Endpoint Management und Sicherheit. In unserem Webinar erläutert Max Pfister, Geschäftsführer von niteflite networxx GmbH, wie Sie Ihr Monitoring mit Hilfe der vollständigen Integration von Autotask Endpoint Management (RMM) und Autotask IT-Business Management (PSA) auf die nächste Stufe bringen.
In diesem Webinar werden die neuen Funktionen vorgestellt, welche im 2016.1 Release enthalten sind. Diese Version beinhaltet eine Überarbeitung der Autotask Endpoint Management (AEM)-Integration sowie zahlreiche der am häufigsten gewünschten Funktionen aus unserem Feature-Request-System, einschließlich Ticketsicherheit, zeitkritische Workflow-Regeln, benutzerdefinierte Angebotsvorlagen, Analyse von gewonnen/verlorenen Verkaufschancen, LiveMobile-Anhänge und Compliance bei Anmeldungsseiten, plus mehr als 50 Verbesserungen an der Benutzerfreundlichkeit.
Client Portal, ein Produkt der Haiberg CN, ist ein Ticketportal, das IT-Dienstleistern ermöglicht, die Customer Experience seiner Endkunden zu verbessern. Client Portal bietet benutzerfreundliche Ticketerstellung und Support in mehreren Sprachen. Egal ob Sie Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz oder in anderen Ländern betreuen, Client Portal von Haiberg CN hilft Ihnen, Ihre Kundenbeziehung aufzubauen und zu stärken. Client Portal bietet folgende Highlights: • Vollständig anpassbare Multi-Language-Optionen • Selbst-gehostete Option • Personalisiertes UI & anpassbare E-Mail-Vorlagen • Individuell gestaltete URL • Einfaches Ticketmanagement • Nahtlose Integration mit Autotask Autotask bietet Ihnen mit einer Cloud-basierten Plattform alles aus einer Hand, um Ihr Business zu organisieren, zu automatisieren und zu optimieren. Diese Plattform bietet uneingeschränkte Zugänglichkeit, egal wo Sie sich befinden – so verbringen Sie weniger Zeit mit der Verwaltung Ihres Unternehmens und haben mehr zeitlichen Spielraum, den Sie z. B. in Wachstum investieren können. Wenn Sie dieses Webinar anschauen, erfahren Sie, wie Sie Ihre Servicequalität verbessern und mehr Kontrolle über Ihr Business gewinnen können. Die Funktionalitäten des Client Portals werden auf englisch vorgestellt.
Laut der IDC wird davon ausgegangen, dass der Vertrieb von FSS-Services dieses Jahr um 32% wachsen wird. Die steigende Popularität und Akzeptanz bei Unternehmen ist nicht zu leugnen. Dennoch hat „Ein Drittel der Firmen vor, innerhalb der nächsten 12 Monate entweder ein neues oder deren erstes FSS-System einzuführen.“ Quelle: Connected Data und Wilson Research Group Ihre Kunden sind auf der Suche nach einer Lösung, die ihre Bedürfnisse erfüllt. Autotask Workplace rückt Sie in den Mittelpunkt für diese Konversation. Warum jedoch haben Ihre Kunden überhaupt die Einführung vor? Welche Faktoren treiben dies an? Das Webinar fängt erst ab 0:28 an.
Erfahren Sie, wie Sie Autotask und pcvisit benutzen können, um Ihre Dienstleistung von A bis Z abzudecken: von Fernwartung über CRM, Verträge und Tickets bis hin zur Abrechnung.
An der diesjährigen Autotask Benchmarking-Studie haben mehr als 1.100 IT-Dienstleister aus Nordamerika, Europa und der ganzen Welt teilgenommen. Lesen Sie die Analyse der Umfrageergebnisse und erfahren Sie, wie die Befragten Trends wie das Management einer wachsenden Zahl von Endgeräten, Sicherheit, die Messung von Kundenzufriedenheit, SLAs und Pläne für Neueinstellungen einschätzen.
Sie möchten Ihr IT-Business vereinfachen und vereinheitlichen? Sie möchten eine steigende Anzahl von Endgeräten sicher managen? Investieren Sie nur 90 Sekunden und erfahren Sie, auf was Sie bei der Wahl des richtigen Remote Monitoring & Endpoint Managements (RMM) achten müssen – und welche Vorteile Ihnen das RMM von Autotask bietet.
In diesem Webinar möchten wir Ihnen zahlreiche neue Funktionen in unserer Remote Monitoring & Management-Lösung (RMM) präsentieren. Wir von Autotask haben hart daran gearbeitet, AEM erfolgreich in Autotask zu integrieren, um einen neuen Standard in der Branche zu setzen. Chris Eichermüller, unser Senior Sales Engineer, wird Ihnen nicht nur das Produkt sondern auch den Mehrwert zeigen, den Sie zusammen mit Ihrer IT Management Plattform haben werden. Die Funktionalität von RMM und IT Business Management gehören einfach zusammen, wenn Sie mit Managed Services Ihre Umsätze steigern wollen! Erfahren Sie in dem Webinar, welche Funktionen und Neuheiten das leistungsstarke Duo zu bieten hat: • Vereinheitlichung mit der Autotask IT Business-Plattform • Unterstützung für ESXi Host Monitoring & Management • Self-healing • weitere Verbesserungen im Patch Management und SNMP Monitoring • umfangreiche Integrationen mit Sicherheits- und Backup-Lösungen, u.a. Webroot
Laut der IDC wird davon ausgegangen, dass der Vertrieb von FSS-Services dieses Jahr um 32% wachsen wird. Die steigende Popularität und Akzeptanz bei Unternehmen ist nicht zu leugnen. Dennoch hat „Ein Drittel der Firmen vor, innerhalb der nächsten 12 Monate entweder ein neues oder deren erstes FSS-System einzuführen.“* Ihre Kunden sind auf der Suche nach einer Lösung, die ihre Bedürfnisse erfüllt. Autotask Workplace rückt Sie in den Mittelpunkt für diese Konversation. Warum jedoch haben Ihre Kunden überhaupt die Einführung vor? Welche Faktoren treiben dies an? Chris Eichermüller, unser Senior Sales Engineer, zeigt Ihnen in diesem Webinar u.a.: • Autotask Workplace One-App™: Zugriff, Bearbeitung, Sharing und Speicherung - alles in einer einzigen Anwendung, sodass Datenverlust verhindert und eine einfache Handhabung gewährleistet werden. • Optimierte Bereitstellung und Darstellung von Inhalten: Mehr als fünfzig Dateiformate werden optimal auf allen Mobilgeräten dargestellt. • Support für Geräte: iPad und iPhone, Android Smartphones und Tablets, Windows Phone und Blackberry Handys. • Teambasiertes Sharing: Verwalten, organisieren und teilen Sie Dateien mit einfachem und kontrolliertem Zugriff und Berechtigungen für alle Projekte, Ordner und Dateien. *Quelle: Connected Data und Wilson Research Group