Gartner Insights – Die 10 Top-Strategien für IT-Dienstleister - Strategien 3 & 4

Cloud und neue Managed-Services-Modelle erfordern neue Tools, Skills und 
IT-Management-Practices. Die aktuelle Studie des IT Research- und Beratungsunternehmens Gartner zeigt 10 Strategien, wie sich Managed Services Provider erfolgreich am Markt behaupten können. 

In unserer Webinar-Reihe werden jeweils zwei Gartner-Strategien vorgestellt; In diesem 10-Minutigen On-Demand Webinar die Strategien 3 und 4.

Strategie 3 
Erfinden Sie den Service-Teil Ihrer IT-Dienstleistungen neu! 


Webinar 2 der Autotask Serie erläutert Ihnen anschaulich und kompakt, warum Sie das Restaurant-Prinzip kopieren sollten, wenn es um den perfekten Kundenservice geht. 

Strategie 4
Bewerten und priorisieren Sie IT-Dienstleistungen nach Umsatzerfolg


Frameworks wie ITIL oder COBIT belegen, dass es wichtig ist, IT-Services und Geschäftsresultate zu verlinken. Die Gartner-Strategie 4 zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Dienstleistungen erfolgreich differenzieren und priorisieren.

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