PSA | Optimalisatie servicedesk

ÉÉN OPLOSSING. ONBEGRENSDE MOGELIJKHEDEN.

Kies voor Autotask — dé oplossing voor het beheer van uw IT-activiteiten, end-to-end.

Alles binnen handbereik.

Ontdek hoe Autotask al uw essentiële bedrijfsfuncties beheert.

CRM
CRM
VERKOOP, SERVICE, BEHOUD,
SPOEL, HERHAAL.
  • Kansen, contracten, tickets, taken, werklijsten allemaal samen op één plaats voor iedereen te zien
  • Volg en analyseer verkoopprestaties en nieuwe kansen in real time
  • Houd uw beste klanten tevreden en begrijp en verbeter de factoren die de klanttevredenheid beïnvloeden
  • Met continue serviceverbetering, -meting en zelfhulpmiddelen voor klanten kunt u een geweldige service verlenen en geweldig advies geven
Service Desk
Servicedesk
Alles kan worden verantwoord en er is duidelijkheid over wie verantwoordelijk is.
  • Afgestemd op ITIL met geïntegreerde best practices
  • Dankzij de module `SLA Management' hoeft u nooit `sorry' te zeggen
  • Notities over klanten, contracten, incidenten en e-mails: alles op
    één plaats
  • Drag-and-drop dispatcher workshop maakt planning eenvoudig
    en
    zeer efficiënt
  • Door de aanpasbare dashboards blijft u gericht op de relevante gegevens, zodat u niets hoeft te missen
Projects
Projecten
OP TIJD, BINNEN BUDGET, 
VOLGENS SPECS.
  • Automatiseer projectwerkstromen zodat consistent de doelen worden behaald met meer zichtbaarheid over het volgen van events
  • Krijg toegang tot realtime gegevens; verbind iedereen direct met geïntegreerde e-mails en wijs de juiste mensen toe aan de juiste taken
  • Behaal miljoenen mijlpalen, beoordeel
    de winstgevendheid van projecten
    en beheer factoren die kosten
    en
    efficiency beïnvloeden
Time and Billing
Tijd & facturering
REGISTREER ELK INCIDENT, ELK UUR, ALTIJD.
  • Wijs automatisch tijd en kosten toe aan elk contracttype
  • Insource en outsource tickets van uw verkooppartners om financiële middelen te maximaliseren
  • Integreer tijdkaarten en onkosten in uw boekhoudsysteem; keur goed en post met één klik
  • Stop factureringsgeschillen met factuurgegevens die per klant kunnen worden aangepast
Reporting
Rapportage
GEGARANDEERDE RESPONSTIJDEN BETEKENEN GEGARANDEERD BEHOUD.
  • Kies de juiste verwachtingen, stel geautomatiseerde werkstromen vast en kijk hoe de tevredenheid
    enorm verbetert
  • Kijk snel wat openstaat en wat gevaar loopt met realtime updates en waarschuwingen om de service continu te verbeteren
  • Continue serviceverbetering door
    constante analyse.
RMM
RMM
AUTOTASK ENDPOINT MANAGEMENT VERGEMAKKELIJKT HET BEHEER, DE
EN HET MONETARISEREN VAN EINDPUNTEN VAN UW KLANTEN
  • 24/7 bewaking en beheer garanderen dat alle soorten apparaten werken en productief zijn
  • Vooraf geconfigureerde componentmonitors gebruiksklaar in enkele minuten op 1 apparaat
    of 100.000
  • Alle ondersteuningscommunicatie
    op afstand is volledig veilig
    en gecodeerd
  • Ingebouwde dashboards voor de bewaking van geleverde diensten en Service Level Agreements (SLA's)
  • Geïntegreerd in het Autotask IT bedrijfsbeheerplatform of verkrijgbaar
    als standalone

Niet onze... maar úw oplossing.

Het Autotask IT Business Management Platform, dat door en voor IT-professionals is ontworpen, kan volledig worden afgestemd op uw behoeften, voorkeuren en manier van werken. Maak uw eigen, aangepaste dashboards. Kies uit talloze widgets.
Uw bedrijfsactiviteiten (en uw dagelijks leven)
beheren — zoals u dat wilt.

MANAGEMENT | PROJECTEN | DIENSTVERLENING | TECHNICI | OMZET

screenshots-laptop

Behaal een enorme Omzetstijging.

Autotask betekent hogere omzet
en beter accountmanagement.

rocket-platform_

Door de dagelijkse taken te automatiseren,
vergroot
u uw efficiëntie.

rocket-maximum_

Doe meer met uw bedrijfsmiddelen
en maximaliseer uw winst

rocket-scalable_

Laat uw bedrijf groeien met onze
schaalbare oplossing

Zo wordt u de beste aanbieder van technologische diensten die er ooit is geweest.

Autotask helpt u om uw dienstverlening
naar een geheel nieuw niveau te brengen.

bethebest-chat

Bied superieure, sneller
reagerende klantenservice.

bethebest-reports

Stem rapportages en facturen af op
de behoeften van elke klant.

bethebest-people

Voor jou tien andere bedrijven?
Zorg ervoor dat u de beste
service levert, die nergens
anders te vinden is

Weet meer. Doe meer.

Onze Powerful Analytics-tool biedt u unieke inzichten-zodat u uw bedrijf vanuit elke hoek

kunt bekijken: incidenten, bedrijfsmiddelen
en mogelijkheden.

  • Krijg essentiële bedrijfsgegevens, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen
  • Bekijk factoren die relevant zijn voor elke gebruiker
  • Krijg eenvoudig toegang tot factureringsgegevens.
    SLA's en nog veel meer ... alles op één plaats
CASESTUDIE BEKIJKEN
aem-logo

AEM

Ontdek onze uniforme oplossing:
Autotask Endpoint Management

MEER INFORMATIE

Ervaar het zelf en vraag
een demo aan